Planétarium de Nantes : médiation et enjeux numériques

Choix méthodologiques

La construction d'un échantillon a paru nécessaire de façon à respecter la représentativité de la population nantaise. En partant de l'hypothèse que, si l'échantillon est représentatif de la population étudiée du point de vue de certains critères de base tels que le sexe, l'âge et la catégorie socio-professionnelle, il le sera aussi du point de vue des caractéristiques sur lesquelles porte l'enquête (notoriété et satisfaction), nous avons décidé d'utiliser la méthode des quotas.

Les chiffres de références sont des données 2011 du recensement de la population de la ville de Nantes fournies par l'Insee.

                                                              L'enquête a été réalisée dans la rue entre le 10 et le 13 mars 2015.     

                Questionnaire soumis:

                                           Vous êtes ?                                                           - Une femme                       - Un homme

                                           Vous appartenez à la tranche d'âge des :                 7 - 14 ans

                                                                                                                           15 - 19 ans

                                                                                                                           20 - 24 ans  

                                                                                                                           25 - 34 ans

                                                                                                                           35 - 44 ans

                                                                                                                           45 - 54 ans

                                                                                                                           55 - 64 ans

                                                                                                                           65 ans ou plus

                                            Exercez-vous une activité professionnelle ?                                  - Non                        - Oui           Laquelle? ----------------

                                            A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous?

                                            Connaissez-vous le Planétarium de Nantes?                                - Non                         - Oui         Y êtes vous déjà allé?

                                            En êtes vous satisfait ?                                                                                                    - Oui         Qu'avez-vous apprécié ?

                                                                                                                                                                                     - Non        Que lui reprochez-vous?

                                                                                                                                                                                      Qu'est-ce qui vous inciterait à y aller?

                                            Etes-vous intéressé par l'astronomie, les planètes et les étoiles?

Résultat de l'enquête

Avant de communiquer les résultats de l'enquête, nous tenons à rappeler que ceux-ci reposent sur les déclarations des personnes interrogées et qu'ils peuvent diverger par rapport aux pratiques effectivement vécues. L'emploi du présent de l'indicatif facilite ici la lecture des résultats mais il ne doit en aucun cas être pris au pied de la lettre.

Moins d'un Nantais sur trois (26%) connaît le Planétarium de Nantes et un Nantais sur cinq (20%) déclare y être allé au moins une fois.

Les moins de 15 ans arrivent en tête parmi ceux qui le connaissent (75%) et l'ont fréquenté au moins une fois (60%).

Les retraités le connaissent aussi (44%) et le fréquentent (22%). Viennent ensuite les étudiants dont à peine un sur quatre (25%) sait qu'il existe un Planétarium dans cette ville et qu'il s'y ait rendu au moins une fois.

Toutes les personnes interrogées dans la CSP Artisans, commerçants, chef d'entreprise, de la CSP Ouvriers et Employés et de la CSP Chômeurs et Femme au foyer ne connaissent pas l'existence d'un Planétarium dans cette ville.

Dans les deux CSP dans lesquelles nous pensions trouver le plus de suffrage...

Cadres, Professions Intellectuelles supérieures, seule une personne sur six (17%) connaît la structure et la fréquente.

 Parmi la CSP Professions intermédiaires, une personne sur sept (14%) .

On peut d'ores et déjà en conclure que l'attraction phare en matière de STS à Nantes demeure le Musée d'Histoire Naturelle et que le Planétarium souffre d'un sérieux déficit d'image.

Les femmes connaissent davantage le Planétarium (35%), 21% pour les hommes, et l'ont fréquenté au moins une fois (30%), 17% pour les hommes.

Elles sont quand même 64% parmi celles qui l'ont visité à en être satisfaites, 44% pour les hommes.

Les tranches d'âge qui connaissent le plus le Planétarium restent celles des 7 - 19 ans (60%) et des 55 - 64 ans (44%). Elles correspondent aussi à celles qui y vont. Les 20 - 24 ans, 25 - 34 ans et 35 - 44 ans sont quasi-absents ( pas plus de 14%).

Quant à l'engouement pour l'astronomie, la CSP Cadres, Professions Intellectuelles supérieures arrivent en tête (65%). Vient ensuite les étudiants (50%), la CSP Professions intermédiaires (43%), les moins de 15 ans (37%), les employés (33%), les retraités (30%), les ouvriers (25%) et les chômeurs (25%).

On y apprécie le spectacle et les animations, l'ambiance familiale qui y règne et la salle de projection.

Parmi les reproches récurrents, les attentes sont déçues dès lors qu'elles s'aperçoivent qu'elles ne peuvent pas observer en direct la carte du ciel.

Le "voyage" dans le système solaire manque singulièrement d'interactivité, de rythme, et les remarques du médiateur ne sont pas toujours bien perçues. Le médiateur ne se met pas à la hauteur du public...Aucune place aux rêves ! Les scolaires retiennent de leur visite une sortie scolaire sérieuse et n'ont pas envie d'y retourner. Le lieu est exigüe et il est parfois difficile de s'y rendre et de le trouver.